Présentation

Le parcours de P&G en France depuis plus d'un demi-siècle met en lumière les grands principes qui ont fait son succès et bâtissent son développement futur. Certaines valeurs sont essentielles pour comprendre le passé et éclairer l'avenir :

• La priorité donnée à l'écoute des besoins des consommateurs et des partenaires.
• Le professionnalisme dans toutes les fonctions de l'entreprise.
• La détermination dans la poursuite des objectifs.

L'histoire de P&Ga été alimentée en permanence par l'innovation. Cette chronique éveillera peut-être des résonances supplémentaires : le cadeau Bonux, la première couche Pampers,
la Vizirette, les shampooings 2en1, les lingettes nettoyantes
Mr. Propre. Tous sont les témoins de notre quotidien, passé, présent… et à venir !

Les années 50

En 1954, P&G s'implante en France, 117 ans après la création de la société par James Gamble et William Procter à Cincinnati, Ohio (USA). Avec une rapidité étonnante, P&GFrance va adapter et développer les caractéristiques qui font déjà sa force aux États-Unis. Dès 1955, l'usine de Marseille est en mesure de produire la lessive Tide, qui marque l'essor des détergents synthétiques. Le lancement national de Bonux en 1958 fait appel à des techniques d'étude de marché et de promotion d'une ampleur nouvelle en France. En 10 ans, six produits seront lancés, qui vont devenir des marques phares et des références sur leur marché. Ce succès s'explique par un souci constant de s'adapter aux besoins des consommateurs en facilitant leur quotidien. Pour cela, des centaines de " visiteuses industrielles ", à mi-chemin entre la force de vente et l'enquêtrice, partent à la rencontre des ménagères françaises.

Les années 60

Dans les années 60, P&G France contribue de façon majeure à la diversification du marché français des détergents et des savons de toilette qui constituent alors le cœur de son activité.

Cette diversification croissante du marché s'explique par le développement des exigences des consommateurs ainsi que par la sophistication des appareils ménagers et des textiles. P&G France participe à cette évolution avec des innovations qui vont faire date. En 1962, Dash, lessive spécialement conçue pour les machines à tambour, fait son apparition. Mr. Propre, nouveau nettoyant ménager liquide multi-usages, est lancé en 1966. En 1968, Ariel déclenche une véritable révolution dans les machines à laver en y introduisant les fameuses enzymes qui viennent à bout de toutes les tâches.

Les années 70

Dès le début des années 70, la croissance de P&G France est fortement liée au développement de la société en Europe qui bénéficie d'une véritable politique globale européenne en termes de marketing, fabrication et recherche. En une vingtaine d'années, la société s'est déjà solidement implantée en Europe : elle possède une gamme de marques leaders, des filiales sur tous les grands marchés européens et un siège européen depuis 1963. Cette présence forte permet déjà de "penser européen". La réussite de cette stratégie est rendue possible par l'harmonisation grandissante des besoins et des modes de vie des Européens, en matière d'habitudes de consommation et d'équipement ménager.
En 1972 la nouvelle version "Fraîcheur Citron" de Mr. Propre met fin au règne de l'ammoniaque dans les cuisines françaises. Le succès du premier nettoyant liquide parfumé, initié par des chercheurs après l'étude des besoins des consommateurs français, sera européen avant d'être mondial.

Pampers, lancé en France en 1978, est parmi les premiers produits "européens". La réussite de Pampers en matière de standardisation des emballages va inciter la société à utiliser pour de nouveaux produits un seul emballage imprimé en plusieurs langues, plutôt que des dizaines d'emballages différents.

En mai 1974, le Club Proctérien France voit le jour. Sa mission est de favoriser les contacts amicaux et professionnels entre les anciens de P&G vivants en France.

Les années 80

Les années 80 marquent une réelle diversification des activités de P&G, avec l'ouverture vers l'hygiène-beauté et la pharmacie. En 1984, la France lance Head & Shoulders, une nouvelle gamme de shampooings qui deviendra très vite leader du segment antipelliculaire. L'acquisition de Richardson-Vicks en 1985 fait de P&G un des leaders mondiaux de la pharmacie grand public et de la beauté. Ce sont des marques comme Pantene ou Oil of Olaz qui rejoignent le porte-feuille de P&G.
En 1986, l'acquisition du Laboratoire Nativelle, devenu P&G Pharmaceuticals en 1992, fit entrer la société dans la pharmacie éthique.
Parallèlement, P&G France conforte sa présence sur ses marchés historiques en lançant de nombreuses innovations : la lessive liquide Vizir en 1982 et de nombreuses améliorations et extensions de gammes sur Ariel, Dash et Mr. Propre.

Les années 90

Les années 90 sont marquées par le recentrage de P&G sur les marques globales et leaders de leur marché. Les marques phares sont fortement soutenues et bénéficient de nombreuses innovations. Ces années sont également marquées par le lancement de marques au potentiel global :
En 1991, Always et Viakal sont introduits sur le marché français. En 1994, c'est au tour des snacks Pringles et en 1995, l'additif de lavage Ace. En 1997, l'acquisition mondiale de Tambrands fait entrer Tampax dans le porte-feuille de P&G France. En 1999 sont lancées les marques Swiffer et Febreze.

Ces années témoignent aussi de l'ouverture de P&G sur le marché des parfums de luxe : Giorgio Beverly Hills est acheté en 1994, suivi de l'acquisition des licences de Hugo Boss et Laura Biagotti.
Cette décennie s'achève avec l'arrivée de P&G sur le marché de l'alimentation haut de gamme pour animaux par l'acquisition de Iams et Eukanuba.

Des années 2000 à nos jours

A peine commencé, ce nouveau siècle est déjà riche en événements.
Dès février 2000 arrive en France Sunny Delight, boisson réfrigérée de l'effort récréatif, créant ainsi un nouveau segment dans le marché des Boissons Rafraîchissantes Sans Alcool (BRSA). Toujours à la pointe de l'innovation, P&G va lancer en 2001 successivement Ariel Liquitabs, la 1ère lessive liquide en dose, puis les lingettes imprégnées pour nettoyer les sols : Swiffer Wet. En 2002, après le lancement de Crest Spinbrush, qui inaugure une nouvelle génération de brosses à dents à piles, Pampers innove avec Kandoo, la 1ère lingette-toilette pour enfants.

Sur le plan international, les acquisitions consolident les positions déjà existantes sur des marchés jugés à haut potentiel pour P&G : après le rachat de Clairol en 2001, P&G se renforce dans le capillaire en reprenant Wella en 2003.
P&G Prestige Beauté poursuit également son ouverture sur les parfums de luxe avec, en 2001, l'acquisition des marques de parfums de Jean Patou et des licences Lacoste, puis en 2002 la licence des parfums Yohji Yamamoto, et enfin Valentino en 2003.

En 2001, P&G France lance avec la Fondation de France un grand programme d'aide à la lutte contre le mal-logement au travers de l'opération "Du soleil dans les murs". Encouragé par le succès remporté, ce programme est renouvelé en 2002 et en 2003.

En 2004, la société fête ses 50 ans de présence en France.

En 2005, la société poursuit son action en faveur du mal-logement. L'opération s'appellera désormais "SOS Enfance Mal-Logée".

En 2005, P&G acquiert la société Gillette, ajoutant ainsi des marques comme Venus, Oral-B, Braun et Duracell à son portefeuille.

Dates clés

1954 : Deux ingénieurs de Cincinnati arrivent à Marseille au mois d'août avec les plans de la chaîne de production de la première usine de Procter & Gamble France, installée dans un site racheté à Fournier Ferrier.
En novembre, la société Procter & Gamble France est immatriculée au Registre du Commerce de la Seine, sous le numéro 54 B 10610.
Création du service consommateurs de Procter & Gamble France.

1955 : Dans l'usine de Marseille, c'est le démarrage de la production de Tide. (Ce site n'interrompra ses activités qu'en 1990).

1956 : Lancement national de Tide dont la commercialisation ne cessera que quelques 30 ans plus tard.

1957 : Procter & Gamble France compte 356 employés.

1958 : Lancements de Camay et de Bonux.

1960 : Spic, nettoyant ménager en poudre conçu pour les sols, murs et surfaces émaillées, est introduit sur le marché français. Sa commercialisation s'arrêtera au début des années 90.

1961 : Le savon de toilette Monsavon, lancé dans les années 30 par L'Oréal, est acquis par Procter & Gamble France. Monsavon sera vendu à Sara Lee en 1998.

1962 : Lancement de Dash, lessive spécialement conçue pour les machines à laver à tambour.

1964 : Procter & Gamble invente, pour la lessive Dash, le conditionnement en barils.
Construction d'un nouveau site de production à Amiens, et démarrage avec la savonnerie.

1966 : Procter & Gamble France s'installe dans son nouveau siège social, avenue Charles de Gaulle à Neuilly-sur-Seine.
Lancement de Mr. Propre, un nettoyant ménager liquide multi-usages.
En complément de la savonnerie, l'usine d'Amiens inaugure son unité de production de détergents, à l'époque la plus moderne du monde.

1968 : Lancement d'Ariel, la première lessive biologique aux enzymes qui combattent spécifiquement les taches d'origine protéinique.

1971 : Grâce à des améliorations constantes, les usines de Procter & Gamble gagnent sans cesse en productivité et en sécurité : l'usine d'Amiens passe le cap des 500 000 heures de travail sans accident.

1972 : Apparition de Mr. Propre Fraîcheur Citron.

1974 : Les paquets de lessive rectangulaires de 5 kg (boîtes familiales) sont utilisés à grande échelle en remplacement des barils cylindriques.

1978 : Lancement des couches-culottes Pampers : les bébés sont désormais plus au sec.

1981 : Lancement d'Ariel nouvelle formule, la lessive spécialement adaptée aux basses températures qui donne encore plus de propreté sans bouillir.
Ariel prendra la première place sur le marché des détergents dès 1982.

1982 : Apparition des lessives liquides avec Vizir : sa dissolution rapide dans l'eau de lavage permet une action rapide sur la saleté.

1984 : Lancement de la gamme de shampooings anti-pelliculaires Head & Shoulders : un nouveau produit, un nouveau marché pour Procter & Gamble France.

1985 : L'acquisition de Richardson-Vicks fait de Procter & Gamble un des leaders mondiaux du marché des produits pharmaceutiques grand public et de l'Hygiène-Beauté.
En France, cette acquisition se traduit par l'intégration des Ets Vibert et du Labratoire Lachartre dont l'usine de Blois produit et distribue des produits d'hygiène-beauté et de pharmacie.

1986 : Acquisition du laboratoire pharmaceutique Nativelle, dont une unité de production en Région Parisienne, à Longjumeau.

1987 : Lancement d'Ultra Pampers aux mini-capteurs, innovation qui fera rapidement de Pampers le leader de son marché.

1988 : Mise en activité de la nouvelle unité "produits liquides " de l'usine d'Amiens, pour le marché français et l'exportation.
Mise sur le marché de Cacit, médicament contre l'ostéoporose, et extension de l'usine de Longjumeau.

1989 : L'usine d'Amiens atteint 4 millions d'heures sans accident avec arrêt de travail, ce qui constitue un record européen.
Arrivée des produits capillaires 2-en-1, avec Pantene.
Les premières éco-recharges pour lessives liquides apparaissent : elles représentent 75% de matériaux d'emballage en moins par rapport à la bouteille.

1991 : Début du partenariat avec le Conservatoire du littoral qui conduira, en 1992, à la création de la "Fondation d'Entreprise Procter & Gamble France pour la Protection du Littoral".
Procter & Gamble se lance sur un nouveau marché, celui des protections féminines, avec Always.
Lancement de Viakal, nettoyant ménager anticalcaire, devenu Antikal en 1996.
Mise sur le marché de Didronel pour le traitement de l'ostéoporose.

1992 : Nativelle devient P&G Pharmaceuticals.
Nouvelle extension de l'usine de Longjumeau.

1994 : Lancement en France des snacks salés Pringles.

1995 : Lancement de l'additif de lavage Ace Délicat, devenu vite leader de son segment.

1997 : Acquisition de Tambrands au niveau mondial. Reprise en France de la marque Tampax.

1998 : Signature d'un accord de partenariat sur 5 ans avec l'Institut Pasteur, destiné à contribuer à l'amélioration de l'hygiène dans les foyers.

1999 : Lancement de l'attrape poussière Swiffer, qui révolutionne le ménage.
Lancement du déodorisant textile Febreze.

2000 : Lancement de la boisson rafraîchissante Sunny Delight.
Iams et Eukanuba, marques d'aliments pour chiens et chats acquis par P&G en 1999, sont distribués en France.
Actonel, co-développé par P&G Pharmaceuticals et Aventis, est homologué en France pour la prévention et le traitement de l'ostéoporose et de la Maladie de Paget.

2001 : Démarrage de l'opération "Du soleil dans les murs" avec la Fondation de France, contre le mal-logement.
Acquisition de Jean Patou et de la licence des marques Lacoste et Yoji Yamamoto.
Lancement d'Ariel Liquitabs et de Swiffer Wet.

2002 : La Fondation d'entreprise Procter & Gamble pour la Protection du littoral fête ses 10 ans et annonce son renouvellement pour 5 années supplémentaires autour du thème : Comment protéger durablement le littoral ?
Lancement de la brosse à dents à pile Crest Spinbrush et de Kandoo, la 1ère lingette-toilette pour enfants.

2003 : Lancement du système Swiffer Spray & Clean pour le nettoyage des sols.
L'acquisition de la société Wella permet à P&G d'étendre sa présence sur le marché des soins capillaires et des parfums, essentiellement en Europe.
Accord de licence pour la commercialisation des parfums Valentino.
Acquisition des marques de lessives Axion et Gama.

2004 : Anniversaire des 50 ans de P&G en France.
Lancement de la gamme de shampooings et après-shampooings Herbal Essences.
P&G Pharmaceuticals annonce l'arrêt progressif sur 3 ans de l'activité de l'usine de Longjumeau.

2005 : Acquisition de la société Gillette.